מספר הצעה: 20260222-4349
תאריך הצעה: 22/02/2026
תוקף ההצעה: 30 יום (עד 24/03/2026)
פרטי לקוח
שם הלקוח: Stk stockton
ח.פ/ת.ז: 513517367
איש קשר: יניב זהר
טלפון: 0542132149
דוא"ל: yanivz@stk-ag.com
תיאור השירות
היקף השירות
🔧 תמיכה טכנית מרחוק
- פתרון בעיות טכניות במערכות המחשב והתוכנה
- תמיכה בתקלות רשת ותקשורת
- סיוע בהתקנת תוכנות ועדכונים
- ייעוץ טכני ותפעולי
- זמינות בשעות העבודה: א'-ה' 09:00-18:00
🚗 שירות באתר הלקוח
- פתרון תקלות שאינן ניתנות לפתרון מרחוק
- התקנת חומרה ותוכנה
- תחזוקה מונעת
- שדרוגים והתאמות מערכת
- תיאום מראש עם נציג הלקוח
פירוט מחירים
| תיאור השירות | כמות | מחיר ליחידה | סה"כ חודשי |
|---|---|---|---|
| במסגרת שירות מחשוב מנוהל (On-Site + Remote), הקמת תיק אתר מלא הכולל מיפוי ותיעוד תשתיות ומערכות תבוצע ללא חיוב נוסף (שווי ₪3,500 + מע״מ). | - | ₪0 | חודשי |
| שירות מחשוב מנוהלים באתר לקוח ובתמיכה מרחוק (הגעה פיזית לאתר לקוח פעמיים בשבוע ל-5 שעות עבודה) | - | ₪18,000 | חודשי |
| סה"כ חודשי | ₪18,000 | ||
שים לב: כל המחירים אינם כוללים מע"מ
התחייבויות הצדדים
הספק מתחייב:
- לפעול במקצועיות ובשמירה על אבטחת מידע וסודיות הלקוח
- לנהל רישום שעות עבודה ודוחות תקלה לפי דרישת הלקוח
הלקוח מתחייב:
- לספק לספק גישה למערכות ולתשתיות הנדרשות לצורך מתן השירות
- למסור לספק רשימת אנשי קשר מורשים לפנייה ותיאום
אבטחת מידע וסודיות
הספק מתחייב לשמור בסודיות כל מידע עסקי, טכנולוגי או אחר של הלקוח שהגיע לידיו. התחייבות זו תחול גם לאחר סיום ההסכם. הספק ינקוט באמצעי אבטחת מידע סבירים למניעת גישה בלתי מורשית.
הגבלת אחריות
אחריות הספק מוגבלת לסכום של שלושה חודשי שירות אחרונים ששולמו בפועל. הספק לא יהיה אחראי לנזק עקיף, אובדן רווחים או אובדן נתונים, אלא אם נגרם בזדון או ברשלנות חמורה.
תקופת ההסכם וסיומו
ההסכם נכנס לתוקף במועד החתימה ותקף ל-12 חודשים. ניתן להפסיק את ההסכם בכל עת בהודעה מוקדמת של 30 יום בכתב.
תנאי תשלום
- תמיכה מרחוק: תשלום חודשי מראש, ב-1 לכל חודש
- שירות באתר: חיוב בסוף החודש בצירוף דוח שעות עבודה
- תשלום תוך 30 יום מיום הנפקת החשבונית
- אמצעי תשלום: העברה בנקאית / המחאה / כרטיס אשראי
תנאים כלליים
- ההצעה תקפה ל-30 יום מתאריך הנפקתה
- תקופת ההתקשרות: 12 חודשים מיום החתימה, עם אפשרות להארכה
- ניתן להפסיק את השירות בהודעה מוקדמת של 30 יום
- חומרה ורכיבים (במידת הצורך) יחויבו בנפרד לפי מחירון
- שירותים מיוחדים או פרויקטים יתומחרו בנפרד
למה לבחור ב-EDAPC?
- ✓ ניסיון רב שנים בתחום שירותי ה-IT
- ✓ זמינות מהירה ושירות מקצועי
- ✓ צוות טכנאים מוסמכים ומנוסים
- ✓ מחירים תחרותיים ושקיפות מלאה
- ✓ תמיכה מתמשכת ויחס אישי